Ångerfrist enligt lag

Du har enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal rätt att ångra dig inom 14 dagar. Ångerfristen räknas från och med den den dag du tog emot produkterna.

Produkterna ska återlämnas i väsentligt oförändrat skick. Om produkterna har skadats eller kommit bort på grund av att du inte varit tillräckligt aktsam, får du inte ångra dig. Om produkterna förstörs av en olyckshändelse eller ändras av annan orsak som är utom din kontroll, har du kvar din ångerrätt. Du behöver dock inte lämna ifrån dig produkterna förrän du har fått tillbaka vad du eventuellt redan betalat för produkterna. Du ska själv betala returfrakten, förutsatt att säljaren har informerat dig om det innan du ingick avtalet.

Nöjdkundgaranti

Utöver din lagstadgade rätt att ångra köpet erbjuds du en Nöjdkundgaranti som ger dig rätt att avbeställa/returnera köpta produkter, även efter det att du börjar använda dem (till skillnad från den lagstadgade rätten). Om du vill avbeställa en eller flera produkter som omfattas av detta kvitto ska din begäran om avbeställning och en kopia av detta kvitto vara din oberoende återförsäljare tillhanda senast 90 dagar från när detta kvitto är daterat. Om du avbeställer samtliga produkter betalas hela köpesumman tillbaka från den oberoende återförsäljaren. Om du redan har mottagit produkterna, ska dessa, alternativt de tomma förpackningarna och emballagen, returneras till återförsäljaren tillsammans med en kopia på kvittot. Vänligen kontakta Forever Living Products Scandinavia AB (Forever) om återförsäljaren inte uppfyller Nöjdkundgarantin. Är du missnöjd med hur Forever hanterar ärendet kan du kontakta Konsumentverket.

Reklamation

Önskar du av någon anledning reklamera produkten är det viktigt att du kontaktar mig snarast möjligt och inom skälig tid.

Information om tvistlösning

Om du vill klaga på en vara eller en produkt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (http://www.arn.se) eller till Europa-Kommissionens tvistlösning på nätet (http://ec.europa.eu/odr).

Om du skickar in ett ärende önskar jag att du skickar ett meddelande till min mejladress.


Leveransvillkor

Vi garanterer at alle bestillinger som kommer inn før kl.12.00 blir levert eller sendt samme dag.
Med varer på lager gir vi deg alltid rask service.

Vi sender alle bestillinger med sporing, slik at du som kunde kan følge med på hvor pakke din befinner seg. Vi benytter Posten/Bring og Postnord. Du velger om du vå ha varen levert i postkassen, hjem på døren eller til din lokale post i butikk.

Som kunde av Aloe Vera Norge - Try Samuelsen har du dessuten 90 dagers fornøyd kunde garanti - på alt, alltid!
Pengen tilbake om du ikke blir 100% fornøyd.

Du kan også benytte anledningen til å gjøre en avtale for en produktvisning / velværekveld.
Om du ønsker, så forteller jeg deg også om karriere mulighetene i Forever.

Betalningsvillkor

Som kunde av Aloe Vera Norge - Try Samuelsen, er det du som velger hvordan du vil betale.

Du kan velge mellom følgende fem betalings alternativer:
1. Klarna - I nettbutikken kan du velge Klarna. Her kan du betale med visa eller mastercard, utsette betalingen eller dele den opp.
2. Faktura - Uansett om du handler i nettbutikken eller tar kontakt med meg på annen måte, kan du velge å få faktura på e-post.
3. Vipps - Du kan også betale hele beløpet til vipps nr.: 16141. Velg "send" og søk opp 16141.
4. Bankkort - Foretrekker du heller å betale med kort. Så har jeg kort terminal for både visa, mastercard og de fleste andre korttyper.
5. Kontant - Har du penger i lommen som du gjerne vil bli kvitt. Da tar jeg imot disse også.

Har du et gyldig gavekort utstedt av Try Samuelsen, så kan dette også brukes som betaling. Enten for hele eller deler av kjøpet. Da kan du dessverre ikke velge Klarna som betalings alternativ per i dag. Ta da kontakt så hjelper jeg deg.

Alle betalinger er helt uten ekstra gebyrer!
Uansett hvordan du velger å betale, så får du alltid din kvittering på e-post. Da roter du den ikke bort, om du skulle trenge den.

Merk! Om ikke annet er avtalt blir alle bestillinger over kr.3000,- sendt med postoppkrav.