Fortrydelsesret i henhold til loven

Du har ifølge loven om distancehandel og dørsalgsloven ret til at fortryde købet indenfor fjorten (14) dage. Fortrydelsesfristen regnes fra og med den dag, hvor du modtog produkterne.

Produkterne skal returneres i væsentlig uforandret stand. Hvis produkterne er blevet beskadiget eller forsvundet, fordi du ikke har taget tilstrækkeligt hånd om dem, kan du ikke udnytte fortrydelsesretten.

Hvis produkterne er blevet ødelagt ved et uheld eller ændret af en anden grund, som ikke kan ligge dig til last, bibeholder du din fortrydelsesret. Du behøver dog ikke aflevere produkterne, før du har modtaget det, du eventuelt allerede har betalt for produkterne. Du skal selv betale returforsendelsen, forudsat at sælgeren har informeret dig om det, inden du indgik aftalen.

Tilfredshedsgaranti

Ud over din lovfæstede ret til at fortryde købet tilbydes du en Tilfredshedsgaranti, der giver dig ret til at afbestille/returnere købte produkter, selv om du er begyndt at bruge dem (afvigelse fra den lovfæstede ret). Hvis du ønsker at afbestille/returnere et eller flere produkter, der er omfattet af denne kvittering, skal din anmodning om afbestilling/returnering, sammen med en kopi af denne kvittering, være din Forever-forhandler i hænde senest 90 dage efter datoen på kvitteringen. Hvis du afbestiller/returnerer alle produkterne, refunderer din Forever-forhandler hele købsprisen. Hvis du allerede har modtaget produkterne, skal disse, eller alternativt de tomme emballager, returneres til forhandleren sammen med en kopi af kvitteringen. Du bedes venligst kontakte Forever Living Products Scandinavia AB (Forever), hvis forhandleren ikke opfylder Tilfredshedsgarantien. Hvis du er utilfreds med, hvordan Forever håndterer din sag, kan du kontakte Forbrugerrådet.

Reklamation

Ønsker du af en eller anden grund at reklamere over dine produkter, så det det vigtigt, at du kontakter mig snarest og indenfor rimelig tid.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse.


Leveringsbetingelser

Vi garanterer at alle bestillinger som kommer inn før kl.12.00 blir levert eller sendt samme dag.
Med varer på lager gir vi deg alltid rask service.

Vi sender alle bestillinger med sporing, slik at du som kunde kan følge med på hvor pakke din befinner seg. Vi benytter Posten/Bring og Postnord. Du velger om du vå ha varen levert i postkassen, hjem på døren eller til din lokale post i butikk.

Som kunde av Aloe Vera Norge - Try Samuelsen har du dessuten 90 dagers fornøyd kunde garanti - på alt, alltid!
Pengen tilbake om du ikke blir 100% fornøyd.

Du kan også benytte anledningen til å gjøre en avtale for en produktvisning / velværekveld.
Om du ønsker, så forteller jeg deg også om karriere mulighetene i Forever.

Betalingsbetingelser

Som kunde av Aloe Vera Norge - Try Samuelsen, er det du som velger hvordan du vil betale.

Du kan velge mellom følgende fem betalings alternativer:
1. Klarna - I nettbutikken kan du velge Klarna. Her kan du betale med visa eller mastercard, utsette betalingen eller dele den opp.
2. Faktura - Uansett om du handler i nettbutikken eller tar kontakt med meg på annen måte, kan du velge å få faktura på e-post.
3. Vipps - Du kan også betale hele beløpet til vipps nr.: 16141. Velg "send" og søk opp 16141.
4. Bankkort - Foretrekker du heller å betale med kort. Så har jeg kort terminal for både visa, mastercard og de fleste andre korttyper.
5. Kontant - Har du penger i lommen som du gjerne vil bli kvitt. Da tar jeg imot disse også.

Har du et gyldig gavekort utstedt av Try Samuelsen, så kan dette også brukes som betaling. Enten for hele eller deler av kjøpet. Da kan du dessverre ikke velge Klarna som betalings alternativ per i dag. Ta da kontakt så hjelper jeg deg.

Alle betalinger er helt uten ekstra gebyrer!
Uansett hvordan du velger å betale, så får du alltid din kvittering på e-post. Da roter du den ikke bort, om du skulle trenge den.

Merk! Om ikke annet er avtalt blir alle bestillinger over kr.3000,- sendt med postoppkrav.